O desafio da gestão é implantar a centralização dos protocolo em um único espaço. Para tanto, está sendo planejado pelo governo, um meio de otimizar os serviços de protocolo, que atende ao público interno, que são os servidores, e ao público externo, o cidadão.
Segundo o secretário de Planejamento, Orçamento e Gestão Geraldo Júnior, por orientação do prefeito Julio Lossio, a administração está modelando um projeto para que o serviço de protocolo seja mais célere. “Além centralizar o protocolo em um único espaço, a meta é que o cidadão também possa acompanhar o seu processo online. Para que ele saiba exatamente o procedimento e o tempo que será resolvida sua questão, seja ela, por exemplo: ambiental, de habitação ou alguma solicitação ao RH, enfim tornar mais ágil todo processo”. Expôs o secretário.
De acordo com Renan Borges, Analista de Controle Interno e responsável pela analise de diagnostico do processo, a centralização dos protocolos compreenderá uma etapa das atividades que serão desenvolvidas pelo programa de modernização do serviço público. “que será lançado em breve pelo prefeito Julio Lossio”, concluiu.
Ascom PMP
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