O Expresso Cidadão inaugura uma unidade virtual, proporcionando aos pernambucanos o acesso a alguns serviços prestados pelos órgãos e entidades da administração pública estadual e federal, além de serviços privados que firmaram parcerias com o Governo do Estado. Desenvolvido pela Agência Estadual de Tecnologia da Informação (ATI) em parceria com a Secretaria de Administração (SAD), o Expresso Cidadão Virtual tem como objetivo simplificar os serviços que as suas unidades físicas oferecem, fornecendo informações sobre serviços online, presenciais e semipresenciais.
Entre os atendimentos que podem ser concluídos no ambiente virtual estão a emissão e consulta de certidões, a solicitação de contas em braile e o agendamento eletrônico de atendimento no Instituto Nacional de Seguro Social (INSS). Para serviços parcialmente online, como requerimento de passaporte e segunda via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), o atendimento começa no ambiente eletrônico, que reúne informações, orientações e sugestões, mas é concluído com pelo menos um atendimento presencial, como a entrega de documentos.
De acordo com o secretário de Administração, Ricardo Dantas, “o site surge porque todas as unidades físicas do Expresso Cidadão sempre recebiam muita demanda. Essa é uma forma de ampliar esses serviços, de maneira mais rápida e econômica”. O portal está sendo lançado com 374 serviços cadastrados, sendo 226 online, 131 presenciais e 17 classificados como parcialmente online. Ainda segundo o secretário, a expectativa é de que a quantidade de serviços e informações aumente, tanto para os pernambucanos, quanto para os turistas.
Para quem estiver visitando Pernambuco, o Expresso Cidadão Virtual disponibilizará informações de pontos turísticos, vias de acesso e auxílio de mapas, como também telefones úteis e dados sobre transportes públicos.
Além de poder dirigir-se ao posto físico de atendimento já com os documentos necessários em mãos, o cidadão poderá consultar o horário de atendimento e a previsão de conclusão do serviço. O site conta também com uma classificação por legendas, que sinaliza se o serviço é pago, gratuito, e se pode ser prestado online ou apenas fisicamente.
O secretário disse ainda que a demanda de acesso não deve ser imediata: “Esperamos que ela cresça aos poucos, em função de uma cultura de serviços presenciais. Mas já fizemos testes e simulações, para que quando várias pessoas acessarem um serviço ao mesmo tempo, o site não enfrente problemas em seu funcionamento”.
Fonte: G1 PE
Blog do Banana
1 comentário
O formulário da segunda via do rg de veia ser gratuito como em outros estados. Principalmente aqui em Pernambuco, onde a maioria são de baixa renda e passam fome.o dinheiro da bolsa família não dar nem pra comprar de pão que governo é esse que ainda diz que o Brasil é fome zero .só propaganda deveria pagar pelo menos 1 salário pra que pudéssemos ter um poco de uma vida mais digna .essa é a minha indignação
gostaria de saber qual o site do expresso cidadão. obrigada.