A partir desta quinta-feira (10), O Detran-PE passa a agendar serviços pela internet. No site, o usuário poderá marcar o atendimento para a retirada da 1ª habilitação e agendar o dia para realizar exames para recorrer das decisões das Juntas Médica e Psicológica do Detran.O novo serviço online pretende reduzir o tempo de espera nas filas.
O novo modelo online permite que o próprio usuário faça a triagem de seu atendimento, selecionando o local, a data e o horário em que deseja ser atendido. A princípio, o projeto vai funcionar na sede do Detran, na Zona Oeste do Recife e nos postos avançados dos shoppings Guararapes, Tacaruna, Shopping Norte e Plaza Shopping.
Com o agendamento online, o Detran pretende ampliar o número de aberturas do serviço de 1ª Habilitação cresça em média de 80 para 100 atendimentos diários. As taxas para realização dos serviços de 1ª Habilitação e de Recurso para Junta Especial de Saúde continuarão sendo as mesmas.
SERVIÇO – Normas sobre o agendemento:
1. Efetuação do agendamento on line, por meio do site do DETRAN-PE. O agendamento é feito por meio da escolha da data, horário e local do atendimento com base na oferta disponibilizada pelo banco de dados do DETRAN-PE. .
2. É gerado um protocolo de agendamento.
3. O cidadão que efetuou o agendamento on line deve se dirigir ao ponto de atendimento escolhido no horário selecionado. Ao chegar, deve se dirigir ao balcão de informações, munido de documento de identificação com foto.
4. Será então confirmado o agendamento online e a pessoa será encaminhada a um servidor que lhe prestará atendimento.
5. É de inteira responsabilidade do usuário a escolha de horário e local dentre as opções informadas pelo banco de dados do Órgão bem como comparecer ao ponto de atendimento e horário selecionados respeitando a pontualidade.
6. O usuário deverá comparecer ao ponto de atendimento agendado com 15 minutos de antecedência.
7. O cidadão, caso não compareça ao atendimento previamente agendado pela Internet, deverá entrar no sistema e fazer o cancelamento até duas horas antes do horário agendado, tendo total liberdade de efetuar um novo agendamento online. (JC Online)
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