Paciente necessitou ser internada após contaminação pelo novo coronavírus enquanto seu filho permaneceu na maternidade
“Foi uma felicidade indescritível!”, assim Rafaela França, mãe do pequeno Thiago, descreve a sensação de ver seu filho através de encontro virtual, proporcionado pelas equipes de Serviço Social e Enfermagem enquanto esteve internada na UTI Covid do Hospital Universitário da Univasf (HU-Univasf/Ebserh). A paciente foi transferida via regulação do Hospital Dom Malan, unidade referência em atendimento materno-infantil, para o HU em período de puerpério, devido à contaminação pelo vírus.
Durante o acompanhamento rotineiro pela equipe multiprofissional do hospital, a paciente solicitou que pudesse ver o filho, que nasceu prematuro para diminuir os riscos envolvidos por conta do diagnóstico de Rafaela. A equipe acolheu o pedido, identificando a televisita como alternativa viável para confortar a paciente, e articulou as autorizações necessárias junto à maternidade para que a videochamada fosse realizada. A ação, facilitada com o uso de um tablet, proporcionou alento à mamãe diante da adversidade apresentada em um dos momentos mais marcantes de sua vida.
A equipe de Atenção Psicossocial do hospital, formada por psicólogos, psiquiatras e assistentes sociais, possuía inicialmente apenas 2 tablets. Com o aumento da demanda por televisitas, em função do contexto pandêmico, o HU-Univasf/Ebserh adquiriu mais 4 equipamentos, distribuídos entre diferentes áreas assistenciais, sendo ferramentas úteis para profissionais que auxiliam no contato virtual entre pacientes e seus familiares.
Desde o início da pandemia, protocolos institucionais passaram a ser atualizados a partir da análise contextual, fazendo com que os profissionais de adaptassem às novas dinâmicas sociais. “A introdução de novas tecnologias em nossa rotina tem se mostrado fundamental, sendo uma estratégia de acolhimento e cuidado, sobretudo diante da abrangência de atendimento do HU-Univasf. Portanto, a televisita acaba se mostrando uma alternativa muito benéfica para superar barreiras geográficas e garantir a segurança dos envolvidos”, relata Rebeca Machado, chefe da Unidade de Atenção Psicossocial do HU.
A paciente Rafaela França já recebeu alta hospitalar e demonstra imensa gratidão pelo esforço da equipe: “Eu queria ver meu filho e, com pouco tempo, o meu desejo de vê-lo novamente foi atendido. Passou tanta coisa em minha cabeça, foi um misto de emoções! Eu considero excelente a assistência prestada”, comentou.
Sobre a Rede Ebserh
O HU-Univasf faz parte da Rede Ebserh/MEC desde janeiro de 2014. Estatal vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh) foi criada em 2011 e, atualmente, administra 40 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência.
Vinculadas a universidades federais, essas unidades hospitalares possuem características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS), e, principalmente, apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas. Devido a essa natureza educacional, os hospitais universitários são campos de formação de profissionais de saúde. Com isso, a Rede Ebserh atua de forma complementar ao SUS, não sendo responsável pela totalidade dos atendimentos de saúde do país.