Em busca de capacitação para um atendimento cada vez melhor, o Procon da Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina (Facape) recebeu, esta semana, a visita da assessora de Gerência de Atendimento do Procon no Recife, Cristiana Maria Albuquerque.
A assessora, que integra a equipe da Secretaria estadual de Direitos Humanos, esteve na cidade para realizar o treinamento dos 13 estagiários que atuam no Procon. O objetivo foi capacitá-los para a utilização do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (SINDEC), site que é ferramenta de uso para todas as unidades do Procon no Brasil.
Segundo a coordenadora do órgão na Facape, Edinalva Souza, os estagiários aproveitaram a visita de Cristiana para tirar dúvidas que aparecem constantemente no dia a dia. “Ela nos deu orientações jurídicas, suporte técnico de como utilizar o sistema, além de esclarecer dúvidas que aparecem com frequência”, afirmou.
De acordo com Cristiana, o Procon da Facape tem evoluído a cada dia, tanto na qualidade quanto no aumento no número de atendimentos. “O grupo está bastante empenhado em atender mais e melhor. Fazer esse acompanhamento regular serve para que todos desenvolvam uma rotina única, dando consistência e força ao trabalho”, comentou.
O Procon da Facape funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h. O telefone é (87) 3866-3248.
ASCOM/FACAPE
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