Se enfrentar uma fila para atendimento na agência da Caixa Econômica Federal, situada na Rua João Clementino, em frente à Praça Dom Malan, no centro de Petrolina, já era um tormento para os cidadãos que precisam resolver suas pendencias no citado banco, imagine ter que passar por três fila, aliás, ‘senhoras filas’. É o que está acontecendo atualmente com a retirada da máquina que distribui as senhas de atendimento da sala onde ficam os caixas eletrônicos da agência. O cidadão ou cidadã enfrenta a fila para entrar no banco, outra para pegar a senha dentro da agência e outra para aguardar o atendimento. Um verdadeiro desrespeito aos contribuinteSegundo a gerência da agência, a retirada da máquina do setor de caixas eletrônicos foi uma determinação do Procon, mas não soube explicar por que essa determinação foi só para as agências da CEF. No Banco do Brasil, Bradesco, etc, todos que procuram esses bancos, passam no máximo pela fila da senha que é a mesma para entrar nessas agências e esperam pelo atendimento.
No 0800 para reclamações a CEF, é registrado o procolo de atendimento ao cidadão que reclamou e eles ficam de retornar em cinco dias úteis para explicar por que absurdos como esses estão acontecendo em Petrolina. Não eram poucas as reclamações de quem entrava no banco nesta segunda-feira, dia 23, e ver que tinha de enfrentar outra fila para pegar uma senha e aguardar ainda mais para ser atendido. Lamentável!
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