As 29 lojas de atendimento presencial da Neoenergia Pernambuco, no Recife e no interior do Estado, ficarão fechadas a partir das 16h desta sexta-feira (9), em razão do Carnaval. As agências reabrirão na próxima quarta-feira (14), a partir das 14h às 16h30. Os clientes que necessitarem de algum tipo de serviço no período de recesso carnavalesco poderão acessar os canais digitais da distribuidora.
A qualquer momento, até 50 serviços diferentes poderão ser acessados no site oficial e no WhatsApp (81 3217-6990).
Os outros canais de atendimento são:
Teleatendimento: 116. Gratuito, disponível 24 horas, todos os dias da semana.
Aplicativo: Disponível para os sistemas IOS e Android.
A Neoenergia Pernambuco lembra que reforçou as equipes de plantão para atuar nos locais mais procurados pelos pernambucanos e turistas durante a folia de momo, especialmente nas praias e nos polos carnavalescos com shows programados. Serão cerca de 850 profissionais dedicados a atender os clientes de forma emergencial, do Litoral ao Sertão.